Ochrana osobných údajov – JTCollector.sk

Tieto informácie o spracúvaní osobných údajov sú účinné od 1. septembra 2026.

1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľom internetového obchodu www.jtcollector.sk je:

Jaroslav Takáč
miesto podnikania: Obchodná 25/61, 078 01 Sečovce
IČO: 45 299 111
DIČ:
e-mail: info@jtcollector.sk
telefón: +421 940 780 780
(ďalej len „prevádzkovateľ“).

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu. Otázky a žiadosti týkajúce sa osobných údajov môžete posielať na info@jtcollector.sk.

2. Aké údaje spracúvame

Podľa spôsobu, akým používate stránku alebo naše služby, môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,

• fakturačnú a dodaciu adresu,

• e-mailovú adresu a telefónne číslo,

• údaje o objednávke, platbe, vybranom spôsobe dopravy a komunikácii,

• údaje používateľského účtu a históriu objednávok,

• údaje potrebné na vybavenie reklamácie, odstúpenia od zmluvy alebo inej požiadavky,

• IP adresu, technické údaje o zariadení, prehliadači a používaní stránky,

• informácie o udelených alebo odvolaných súhlasoch,

• e-mailovú adresu a údaje o interakcii s newsletterom, ak sú dostupné.

Údaje potrebné na uzavretie a splnenie zmluvy sú povinné. Bez nich nie je možné objednávku prijať, zaplatiť alebo doručiť. Poskytnutie údajov na newsletter, analytiku a marketingové cookies je dobrovoľné.

3. Na aké účely a na akom právnom základe údaje používame

Oprávneným záujmom prevádzkovateľa je najmä ochrana a uplatňovanie právnych nárokov, bezpečnosť internetového obchodu, predchádzanie podvodom a primeraná starostlivosť o existujúcich zákazníkov. Proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme môžete namietať.

4. Objednávka a používateľský účet

Údaje z objednávky používame na potvrdenie nákupu, prijatie a priradenie platby, prípravu, doručenie alebo osobné odovzdanie tovaru, vystavenie dokladov a riešenie súvisiacich požiadaviek.

Registrácia nie je podmienkou nákupu. Ak si vytvoríte účet, údaje používame na jeho správu, prihlasovanie, zobrazenie histórie objednávok a zjednodušenie ďalších nákupov. O zrušenie účtu môžete požiadať e-mailom. Vymazaním účtu nie sú dotknuté údaje, ktoré musíme ďalej uchovávať podľa zákona alebo na ochranu právnych nárokov.

5. Newsletter a obchodné oznámenia

5.1 Newsletter na základe súhlasu

Ak sa prihlásite na newsletter alebo pri objednávke označíte príslušný dobrovoľný checkbox, budeme vám posielať novinky, informácie o nových produktoch, zľavách a ďalšom obsahu JTCollector. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odhlasovacím odkazom v každom newsletteri alebo e-mailom na info@jtcollector.sk. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

5.2 Ponuky pre existujúcich zákazníkov

E-mail získaný v súvislosti s predajom môžeme použiť na ponuku vlastných podobných produktov iba v rozsahu povolenom zákonom č. 452/2021 Z. z. Zákazník musí mať pri získaní adresy a v každej správe jasnú, jednoduchú a bezplatnú možnosť takéto používanie odmietnuť.

Ak tieto podmienky neboli splnené alebo bol e-mail získaný prostredníctvom tretej platformy, ktorej pravidlá takéto použitie neumožňujú, marketingové správy odošleme iba na základe samostatného súhlasu. Kontaktné údaje získané cez Aukro alebo inú predajnú platformu preto nepoužívame na newsletter automaticky iba z dôvodu uskutočneného nákupu.

Odberateľov, ktorí sa odhlásili alebo namietali proti priamemu marketingu, môžeme v nevyhnutnom rozsahu viesť v zozname odhlásených kontaktov, aby sme zabezpečili, že im ďalšie marketingové správy neodošleme.

6. Heureka, FAVI, Google Analytics a Google Ads

Ak udelíte súhlas s dotazníkom spokojnosti, môžeme odovzdať vašu e-mailovú adresu a nevyhnutné údaje o objednávke službe Heureka – Overené zákazníkmi, aby vám zaslala dotazník a vyhodnotila spokojnosť s nákupom.

Nástroje Google Analytics, Google Ads a meracie alebo konverzné nástroje FAVI používame iba po udelení príslušného súhlasu v nastaveniach cookies, pokiaľ ukladajú alebo čítajú informácie vo vašom zariadení alebo spracúvajú osobné údaje na analytické či marketingové účely. Môžu spracúvať online identifikátory, IP adresu, technické údaje, navštívené stránky, zdroj návštevy, vykonané akcie a informácie o objednávke bez priameho platobného údaja.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies na stránke. Odmietnutie voliteľných cookies nemá vplyv na možnosť nakupovať.

Samotné poskytovanie produktového feedu porovnávaču bez prenosu údajov o návštevníkoch alebo zákazníkoch nie je spracúvaním osobných údajov návštevníkov.

7. Komu údaje poskytujeme

Osobné údaje poskytujeme iba v nevyhnutnom rozsahu najmä týmto príjemcom alebo kategóriám príjemcov:

• Eshop-rychle – prevádzka a technické zabezpečenie internetového obchodu,

• Packeta Slovakia s. r. o., Slovenská pošta, a. s., a DPD – doručenie objednávky,

• poskytovateľ účtovného softvéru alebo účtovník – vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností,

• banka – prijatie, identifikácia a evidencia platby,

• Heureka Group a. s. – dotazník spokojnosti, ak bol udelený súhlas,

• spoločnosti skupiny Google – analytika a reklama po udelení súhlasu,

• prevádzkovateľ služby FAVI – meranie a vyhodnotenie návštevnosti alebo konverzií po udelení súhlasu,

• poskytovatelia IT podpory, hostingu, zabezpečenia a e-mailových služieb,

• orgány verejnej moci, súdy alebo právni a daňoví poradcovia, ak to vyžaduje zákon alebo ochrana našich práv.

Dopravcovia spracúvajú doručovacie údaje aj podľa vlastných pravidiel ochrany osobných údajov. Výberom konkrétneho dopravcu beriete na vedomie, že mu budú poskytnuté údaje potrebné na doručenie.

Osobné údaje nepredávame.

8. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí poskytovatelia, najmä spoločnosti skupiny Google, môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Prenos sa uskutočňuje iba pri splnení podmienok GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iných primeraných záruk.

9. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba počas nevyhnutnej doby:

• objednávkové, zmluvné a účtovné údaje počas vybavenia objednávky a následne počas lehôt vyžadovaných účtovnými a daňovými predpismi, spravidla 10 rokov,

• údaje potrebné na reklamácie a právne nároky počas trvania zodpovednosti za vady a príslušných premlčacích lehôt,

• údaje používateľského účtu počas existencie účtu; povinne uchovávané objednávkové a účtovné údaje zostávajú zachované aj po jeho zrušení,

• údaje spracúvané na základe súhlasu do jeho odvolania alebo do skončenia účelu, na ktorý bol udelený,

• e-mail na newsletter pre existujúcich zákazníkov do uplatnenia námietky alebo odhlásenia, najdlhšie počas primeraného obdobia od posledného nákupu,

• záznam o súhlase, jeho znení a odvolaní počas doby potrebnej na preukázanie zákonnosti spracúvania,

• technické a bezpečnostné záznamy počas nevyhnutnej doby podľa ich účelu a nastavenia systému.

Po uplynutí príslušnej doby údaje vymažeme alebo anonymizujeme, ak ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje zákon.

10. Cookies

Stránka môže používať:

• nevyhnutné cookies, ktoré sú potrebné na fungovanie košíka, prihlásenie, bezpečnosť a uloženie voľby cookies; používajú sa bez súhlasu,

• analytické cookies, ktoré pomáhajú zisťovať, ako sa stránka používa; aktivujú sa po súhlase,

• marketingové cookies, ktoré slúžia na meranie kampaní alebo prispôsobenie reklamy; aktivujú sa po súhlase.

Voliteľné cookies Google Analytics, Google Ads a FAVI sa nesmú aktivovať pred udelením súhlasu. Súhlas musí byť možné odmietnuť rovnako jednoducho ako udeliť a neskôr ho zmeniť. Podrobnosti o konkrétnych cookies, ich poskytovateľoch a dobách platnosti sa zobrazujú v cookie lište alebo v samostatných nastaveniach cookies.

11. Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte právo:

• získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a požiadať o prístup k nim,

• požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov,

• požiadať o vymazanie údajov,

• požiadať o obmedzenie spracúvania,

• získať údaje v prenosnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi,

• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,

• kedykoľvek namietať proti priamemu marketingu; po uplatnení námietky už údaje na tento účel nebudeme používať,

• kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním,

• nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré má právne alebo podobne významné účinky, ak sú splnené zákonné podmienky,

• podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Práva môžete uplatniť na info@jtcollector.sk. Pred vybavením žiadosti môžeme primerane overiť vašu totožnosť. Odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca.

Dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

12. Bezpečnosť a zmeny dokumentu

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením. Prístup majú iba osoby a poskytovatelia, ktorí ho potrebujú na plnenie svojich úloh.

Tieto informácie môžeme aktualizovať najmä pri zmene právnych predpisov, používaných služieb alebo spôsobov spracúvania. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na JTCollector.sk s uvedením dátumu účinnosti.